SVILUPPATE IL BUSINESS DEL VOSTRO CLUB
CON I CORSI LES MILLS VIRTUAL

I corsi virtuali consentono di proporre lezioni nelle ore difficili e non di punta dove introdurre un istruttore costerebbe molto, ad esempio alle 7 del mattino o alle 15. Mi permette di avere un planning ricco e di offrire un ottimo servizio: la proposta nel mio club è di 216 ore settimanali tra corsi live e virtuali. Per quanto riguarda lo studio cycling è lì che abbiamo avuto la svolta epocale, grazie anche ai suggerimenti raccolti nei seminari manageriali proposti da Les Mills, portando le ora da zero a oltre 86 a settimana, con una media di utilizzo di 10 ore al giorno. E durante il periodo estivo ho lasciato invariato se non raddoppiato la mia proposta corsi. I miei clienti apprezzano questa esperienza immersiva e la possibilità di gestire non solo l’intensità ma anche il fatto di allenarsi quando vogliono, aumentando così la frequenza media nel club di oltre il 15% nei primi 6 mesi. Due aspetti positivi su tutti sono sicuramente la qualità del prodotto ed anche il grande supporto nell’implementazione dell’offerta virtuale nel planning corsi.

L'idea è stata quella di dare ai clienti la possibilità di allenarsi a qualsiasi ora del giorno, anche da soli e con qualsiasi corso loro volessero. Con un minimo incremento dei costi abbiamo triplicato il numero di corsi giornalieri. Per molti clienti è stata una novità stupenda perchè non li vincola più alle sole lezioni live, ma così possono allenarsi sempre. Inoltre abbiamo dato la possibilità (se si è da soli o se si è tutti d'accordo) di poter scegliere l'avvio di una lezione diversa da quella sul planning Sala Virtual, quindi avendo ancor più flessibilità nella scelta del corso a cui voler partecipare. Molti clienti che non avevano tempo di venire ai nostri corsi con l’istruttore hanno iniziato a frequentare i corsi virtuali, il che è sicuramente meglio che rimanere a casa sul divano!

Abbiamo lanciato i programmi Les Mills Virtual a maggio 2019, giusto poco prima dell’arrivo dell’estate. Avendo uno studio cycle che restava inutilizzato per la maggior parte della giornata, la nostra scelta si è rivolta in particolare verso i programmi RPM e SPRINT, per aumentare considerevolmente il numero di corsi cycle e venire incontro alle esigenze dei clienti. Il riscontro è stato sin da subito molto positivo: abbiamo inserito corsi a tutte le ore del giorno e posso dire che ora il nostro studio cycle è realmente utilizzato! Dopo 3 mesi dall’introduzione di questi corsi abbiamo fatto una prima analisi sulle frequenze e sono molto soddisfatto. Ed anche i clienti lo sono, perché non sono legati ad un orario preciso e possono allenarsi davvero quando vogliono loro. Insomma: più frequenze, maggiore fidelizzazione e sempre più persone ai corsi.